INGDirect : banque en ligne ou néobanque ? Avec son million de clients en France, la banque ING Direct se place parmi les 3 premières banques en ligne de l’Hexagone. Créée au début des années 2000 par le groupe financier irlandais ING, il s’agit d’une des pionnières à avoir lancé le concept de la banque en ligne en France et en Ouià partir du moment où ING a décidé de limiter les pertes la qualité du service s’est nettement dégradée. Après pour me faire l’avocat du diable dans beaucoup de banques en lignes lorsque vous sortez des cases ça peut vite venir l’enfer (expérience personnelle chez boursorama pour un problème pourtant très simple -> beaucoup de temps perdu). Publiéle 05/04/2022 à 9h09 & mis à jour le 05/04/2022 à 12h04. Trois mois après avoir décidé de se retirer du marché de la banque de détail en France, ING vient de céder ses cash. Historique Boursorama, filiale de la Société Générale, est un courtier en bourse en ligne depuis 2001. ING Direct, filiale du groupe financier Finlandais ING, est une banque en ligne installée en France depuis 2000. Chiffres clés Boursorama Banque gère plus de 340 000 comptes clients en France. ING Direct compte 800 000 clients en France. Coeur de métier Boursorama Banque est à l'origine un courtier en ligne. Elle propose son produit phare "Boursorama Vie", son Assurance Vie. ING Direct est la 2nde banque d'épargne dans le monde. Elle est connue pour son Livret Orange. Les produits et services bancaires Le compte à vue Boursorama Essentiel +La carte Visa ou carte Visa Premier et assurance des moyens de paiements sont OFFERTS. Toutes les opérations courantes, consultation et gestion de compte par Internet sont bénéficiez de 15 services GRATUITS - Ouverture tenue et cloture de compte- Envoi de chèquier à domicile- 1 chèque de banque tous les 2 mois,- Virements en ligne- Retrait dans les distributeurs automatiques- Consultation des comptes par Internet 24h sur 24 Le Compte Courant ING Direct Les services et opérations courantes du compte d'ING Direct sont gratuits Gestions des comptes sur le net Alertes sur la situation du compte par SMS Carte de paiement internationale à débit immédiat ou à débit différé Retrait en euros dans un DAB d’un autre établissement de la zone euro avec une carte de paiement international Virement SEPA occasionnel externe dans la zone euro Frais de prélèvement Commission d’intervention Assurance perte ou vol des moyens de paiementLe Compte de ING Direct a été salué par le Label d'Excellence 2010 des Dossiers de l'Epargne. Les produits d'épargne Boursorama Banque propose un compte sur Livret à un taux de rémunération de 1,60% brut par an taux en vigueur au 01/07/2013.Il n'y a pas de plafond. Les versements et les retraits sont libres et illimités. Le Livret Epargne OrangeCe livret est servi à un taux d'intérêt brut de 4% pendant 4 mois jusqu'à 150 000€ jusqu'au 24/09/2013. Le taux de base hors promotion est de 1,40% brut annuel au 01/12/ n'y a pas besoin de transférer de compte, 10 euros minimum doivent être déposés jusqu'à un plafond de 3 millions d’ de 0,5% supplémentaire si une connaissance souscrit dans les 45 gestion du compte se fait par internet ou par téléphone les opérations sont gratuites ouverture, clôture, versements, retraits et tenue de compte. Le solde reste disponible à tout moment. Les Assurances Vie Boursorama VieLe capital a été rémunéré à 3,42% en d'un compte titre est gratuite. Il n'y a pas de frais de arbitrages en ligne sont gratuits parmi 200 fonds dont 6 reconnus pour leur performance. Boursorama Banque a obtenu le Label d'excellence des Dossiers de L'Epargne édition 2012 ING Direct Vie ING avec 3,42% nets garantis en 2011 et une prime de 70€ sur le Livret Epargne Orange ou sur le compte courant si le client souscrit un contrat d'assurance vie et sous réserve que le versement initial soit de 2 000€ minimum investi à hauteur de 20% minimum sur des supports en unités de compte avant le 20/08/2013 et que le client possède un compte ING Direct au 20 Septembre 2013 ;Il n'y a aucun droits d'entrée, de sortie ni de frais d’arbitrage et de versement. Les frais de gestion annuels sont de 0,60% par an pour les Fonds en euros, de 0,85% par an pour les Fonds en unités de compte et de 0,95% par an pour la Gestion sous mandat, unités de compte Les produits de Bourse en ligne - Boursorama TradingMise à disposition d'un large éventail de produits boursiers, des plus sécurisés aux plus droits de garde sont GRATUITSL'offre tarifaire correspond à toutes les bourses puisque le prix de la transaction est à partir de 1,99€ TTC. Les frais de courtage sont remboursés jusqu'à 15 000 € de transaction ou dans la limite de 15 ordres et les frais de transferts sont remboursés jusqu'à 2000€. - Boursorama 0%Boursorama propose une gamme de FCP et de SICAV et la possibilité d'essayer les produits de bourse. Les droits d'entrée et de sorties et les droits de garde sont OFFERTS. Il n'y a pas d'abonnement sur les 850 fonds de Boursorama. Les achats et les ventes d'actions et d'obligations se réalisent directement en ligne par Internet. Les frais de courtage sur les actions 0,30% TTC du montant de l'ordre, minimum 9,51 € TTC. Les droits de garde sont gratuits si vous passez au moins 3 ordres exécutés dans le mois sur le compte titres ou au moins 1 ordre exécuté dans le mois sur le PEA, sinon les droits de garde sont de 0,024% TTC sur le solde fin du mois avec un minimum de 2,99 € TTC. Les sites internet Accueil > 📰 Actualités > 🏛️ Actualités des banques > Fermeture ING, transfert des comptes ING vers Boursorama une vraie galère ... Transfert des comptes ING vers Boursorama une vraie galère ? © ING ferme ses comptes clients en France et a proposé de les transférer chez Boursorama, sauf que, selon les cas, tout n’est pas aussi simple que dans la documentation... Loin de là. Publié le samedi 11 juin 2022 Annonce 🏆 BOURSORAMA jusqu’à 150 euros offerts pour l’ouverture de votre compte courant ! BOURSORAMA vous propose jusqu’à 150 euros pour l’ouverture de votre compte courant, avec une CB, sans frais vos paiement/retraits à l’étranger. Jusqu’à 150 euros offerts avec Boursorama. 👉 JE DÉCOUVRE L’OFFRE BOURSORAMA Une fois le ménage effectué dans les comptes d’ING, ce serait pas moins de clients concernés par le transfert d’ING France vers Boursorama banque. Les clients ne détenant qu’un livret épargne orange ont été remerciés, le LEO, le super-livret du début des années 2000 n’étant même plus l’ombre de lui-même, étant tout simplement rayé de la carte des placements épargne. Les LEO ne sont pas transférés chez Boursorama banque. Transfert de mes comptes ING chez Boursorama, un sacré bazar ! Sur le papier, tout devait bien se passer, tranquillement. En pratique, cela ressemble davantage à une accumulation de bizarreries. Témoignage du transfert de tentatives de transfert des mes comptes ING chez Boursorama, un sacré bazar ! Client ING Direct de la première heure je travaillais pour ING Direct à sa grande époque, depuis 2000, je subis comme tous les clients ING France, le transfert de comptes proposés chez Boursorama. Je suis client par ailleurs Boursorama banque depuis quelques années également, et j’espère que c’est sans doute cela qui complique tout. Vos témoignages sur ce sujet sont les bienvenus, n’hésitez pas à utiliser le lien pour témoigner "une question, un commentaire" situé en bas de cette page. Et pour les 320 euros de primes de bienvenue ? Évidemment, étant déjà client Boursorama, la coquette somme de 320 euros de primes de bienvenue cumulées ne seront pas pour moi. Pas de souci. En utilisant le service de mobilité bancaire, afin de faire devenir mon compte courant Boursorama comme compte principal, 50 euros viendront modestement récompenser ma ténacité à tenter de transférer mes comptes auprès de la banque en ligne de la Société Générale. 2 Livrets épargne orange clôturés 1 courriel tous les 3 jours ! ING a procédé à la clôture des mes deux livrets épargne orange. Aucun souci jusque là, puisqu’avec un taux brut de la perte est infime. En revanche, depuis cette opération, je reçois, pratiquement tous les jours, un courriel de confirmation de clôture de Livret épargne orange, à conserver... Cela va commencer à faire beaucoup ! Transfert de mon contrat ING Direct Vie chez Boursorama Pour le moment rien n’est fait et c’est normal puisque ING France a indiqué que cette opération aurait lieu en juillet, patience donc. Transfert de mes 2 comptes-titres Client historique ING de la première heure, je bénéficiais de compte-titres avec une tarification spéciale. Pour tout dire, un des mes compte-titres a servi même de supports de tests avant le lancement du service en production ouverture au public, c’est dire si ce compte sera difficile à transférer, un historique improbable... Ce compte-titres de tests ne contient aucune ligne. Le second compte-titres, bien réel, ne détient que des titres non cotés. Bon courage donc pour effectuer le transfert ! Il va falloir aller rechercher le cours de souscription et tout le toutim, et comme ING n’a jamais été capable de le faire... Transfert du compte courant... Crispations et frayeurs. Les craintes sont grandes, car ce compte ING est un compte bancaire réellement actif. De nombreux prélèvements et versements réguliers pointent sur ce compte, et les services de mobilité bancaire, que j’ai eu l’occasion de tester jusque-là sont juste pathétiques et peu opérants. Je laisse faire la machine pour le moment... Mais il est vrai que l’usager bancaire n’est pas serein face aux refus de prélèvements, car les frais bancaires ne sont pas neutres. Quand aux virements entrants qui seront égarés dans les méandres informatiques interbancaires, moins de craintes, le suivi des opérations devrait s’effectuer. Mais il faudra bien sans doute quelques mois pour tout rendre dans l’ordre. Le courriel de confirmation de clôture de LEO, reçu 14 fois en 12 jours ! J’ai reçu ce courriel 14 fois.... Depuis le 2 juin dernier. Je pense avoir compris le message J’ai hâte de recevoir les prochaines communications. Nous vous confirmons la clôture de votre Livret Epargne Orange effective le 02/06/2022. La somme transférée vers le compte externe que vous nous avez communiqué, correspond à l’intégralité de votre épargne intégrant les intérêts acquis à cette date. Cet email fait office d’attestation de clôture de votre compte, conservez le précieusement, il pourra vous être demandé par des organismes tiers. Si vous avez reçu un courrier de notification de clôture, conversez le également, il pourra aussi vous être demandé. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons le meilleur pour la suite. Pour faire et valoir ce que de droit. Fait à Paris, le 11/06/2022 📧 Recevez tous les jours, dès 9 heures du matin, les infos qui comptent pour votre épargne Envoi quotidien par courriel des actualités de l’épargne, les nouvelles offres, les nouveaux placements épargne, les variations de taux d’intérêts, les nouvelles primes, les dates clés à ne pas louper... Les news fiscales et immobilières. Sans publicité, sans spams, sans autre exploitation de votre adresse courriel que celle de vous envoyer ce courriel quotidien. Vous pouvez vous désabonner directement sur chaque envoi, via le lien situé en bas de page du courriel. Une question, un commentaire? 12 commentaires les commentaires anciens de plus de 2 ans ne sont plus considérés Vous avez dit Galère ? 2 contrats d'assurance vie disparus de l'interface Ing Et je n'ai aucun identifiant Boursorama pour les retrouver Le service client Boursorama incapable de dire quoi que ce soit d'intelligent. Repasse mon appel de service en service et fint par m'abandonner sans reponse Irresponsable incapable ou malhonnête ?👉 Répondre à ce message bonjour’, Je detiens un compte titres joint chez ing, et depuis longtemps un compte titres joint chez . boursorama. Il s’avère que le transfert ne peux pas se faire simplement. J’ai passé des heures au telephone avec boursorama, 5 conseillers ne savaient pas comment faire et me demandaient de rappeler un autre numero ! Le suivant m’a dit qu’il fallait ouvrir un nouveau compte joint et m’a envoyé des formulaires à remplir . Je les retourne avec les pièces demandées. Je reçois un mail me demandant de compléter le formulaire envoyé, et de fournir de nouvelles pièces. je telephone à du conseiller ,je ne peux pas vous dire ce qu’il manque, le service de création des comptes ne communique pas cette information. Je suis certain que mon formulaire est rempli correctement et bien signé des 2 titulaires. .j’ai fourni un nouveau dossier. Mais rien ne se passe Que faire devant un tel mur d’incomprehension ?👉 Répondre à ce message 2 contrats d'assurance vie ont disparu de mon compte cela ne m'a pas été confirmé par Ing ni boursorama. Je ne sais pas où ils sont logés. C'est une catastrophe, je ne pensais pas que l'on pouvait être traité de cette façon , mépris total.👉 Répondre à ce message La migration de mon compte ING vers Boursorama s’est passée ave Easymove et beaucoup de suivi et actions personnelles, mon compte ING a été fermé le 4 juillet . En fait je n’ai eu aucune information de clôture de la part d’ING mais mes identifiants sont devenus inopérants du jour au lendemain. Mon gros souci actuel comme retraité ma retraite de base CNAV n’arrive pas sur le compte Boursorama. Et impossible de joindre la caisse de retraite , Ing ou Boursorama. Donc 1200 euros de revenus mensuels se font attendre en espérant qu’ils ne se perdent pas dans les méandres informatiques inter banques assurance vieillesse ...👉 Répondre à ce message la retraite CNAV de mon mari a été transférée sans problème sur boursorama, mais pas la mienne ; Après coup de fil à la CNAV, on m’a demandé d’envoyer un RIB signé, accompagné de mes références n° de SS, et nom prénom, par courrier, à la caisse de retraite dont je dépends, ceci étant actuellement impossible par internet. Je dois attendre 6 à 7 semaines pour que le changement soit effectif ! je crois que la CNAV n’a pas tenu compte de la mobilité bancaire effectuée par boursorama Je vous souhaite de recevoir bientôt votre dû👉 Répondre à ce message Bonjour La mobilité bancaire est inefficace pour les retraites avec la CNAVTS le site pour modifier les références bancaires est inaccessible depuis longtemps. Il faut impérativement écrire à la caisse pour qu'il change vos coordonnées bancaires sinon vous ne percevrez pas votre pension. Attention plus d'un mois de délais pour réaction de la caisse. Bonne chance.👉 Répondre à ce message Bonjour, Pour information complémentaire. Il se trouve que dans mon cas, cliente ING, cela s’est avéré finalement très simple ! Après l’apparente proposition facilitée et attractive de transfert de mes comptes vers Boursorama, Boursorama refuse en fait de m’accueillir comme nouvelle cliente. Mais, le tour est joué ! Tout le monde pense que ING a bien géré son départ en proposant une solution intéressante à ses clients, or, il n’en est rien pour une part d’entre eux. Je ne sais pas combien. Mais, moi et mon conjoint avons eu la même réponse négative de Boursorama, sur des comptes séparés avec comptes épargne. Etait-ce prévu dès le départ de façon implicite dans le contrat ING-Boursorama ou Boursorama a-t-il changé de stratégie en cours de route ? Dans tous les cas, il serait temps que les banques se mettent à la transparence, comme y sont soumis les institutions publiques.👉 Répondre à ce message Bonjour, clients ING depuis 2015, nous sommes très satisfaits de cette banque sans frais avec 2 cartes gratuites. Le transfert recommandé vers Boursorama patine et révèle les faiblesses de Boursorama qui ne semble pas dimensionné pour répondre aux clients. Il est impossible de joindre l’assistance par téléphone, et si on demande un rappel, ce rappel se fait aussitôt mais pour rien, car le temps d’attente est annoncé de 10 minutes et se transforme et 20 ou 30 minutes et s’interrompt. De plus les informations affichées sont incomplètes et non respectées par boursorama notamment les conditions d’attribution des cartes bancaires. Je suis à 1 cheveux de résilier et me tourner vers une autre banque car ce constat me paraît inquiétant pour la suite.👉 Répondre à ce message Titulaire d’un compte épargne orange chez ING, mon compte a été cloturé fin 2021 en laissant un tout petit solde positif environ 118€. Les nombreux couriels m’informant de la cloture du compte faisaient mention d’un reversement sur mon compte externe, mais aucun crédit n’est apparu jusqu’ici sur mon compte, 6 mois après la cloture. Question de principe même si la somme n’est pas très importante, j’ai décidé de la récupérer ! Mes nombreux appels téléphoniques m’ont permis de faire la conversation avec des "conseillers" bien éduqués, charmants et prêts à tout faire pour résoudre le problème, mais totalement inefficaces ; l’un d’eux m’a invité à remplir un formulaire et à l’envoyer par la poste avec un RIB de mon compte externe celui qui a été utilisé par ING depuis 22 ans !, sa réception m’a été confirmée ; mais depuis aucun crédit venant d’ING ! Les gentils conseillers vérifient mon compte et tentent de me rassurer en m’expliquant que tout va bien et que le solde de mon compte épargne sera transféré dans les meilleurs délais, après la "commission" qui a lieu chaque fin de mois mais ils ne précisent jamais l’année, et depuis 3 mois sans doute la dite commission n’a pu se réunir... Je ne peux qu’en déduire qu’ING attend que je me lasse et que j’abandonne mes démarches ! Qu’en sera-t-il de Boursorama ? Je préfère ne pas tenter l’expérience...👉 Répondre à ce message Autre bizarerie chez ING Direct, la liste des Iban des bénéficiaires est impossible à récurérer et ne sera pas transmise à Boursorama.👉 Répondre à ce message Depuis que j’ai ouvert un compte chez boursorama, j’ai choisis la mobilité bancaire donc mon rib a mon employeur. De ce fait les 1200e obligatoire avant la fermeture définitive de ING qui tarde à venir me coûte 10e par mois. C’est une façon déguisé de facturer des frais avant la fermeture. Depuis que j’ai viré mon solde vers boursorama, ils m’ont mis des agios en plus des 10e. J’ai fais une réclamation sans réponse satisfaisante, puis contacter le médiateur bancaire ? Je voudrais savoir si je peux contacter le médiateur bancaire pour me faire rembourser les frais injustifié👉 Répondre à ce message Depuis plus de 10 ans j'ai toujours fait circuler de l'argent sur le compte InG je n' i jamais eu un seul découvert , je n'ai jamais payé aucun frais j'ai toujours placé de l'argent dans cette banque. Ils ont osé me prélever 10€ de frais à cause de leur départ du sol français et de leur problème de mobilité bancaire. Bravo c'est une honte. Rembourser. Rembourser. Rembourser. Merci👉 Répondre à ce message Offres de bienvenue des banques, vous aussi, percevez votre bonus ! Comment épargner sur ses frais bancaires ? De la théorie à la pratique Sur le même sujet🏛️ News BanquesING France fait le ménage et ferme des milliers de comptes bancaires inactifs en attendant sa reprise par Boursorama, Fortuneo ou MonabanqLa cession d’ING France s’organise et la banque en ligne fait le ménage avant la reprise de ses clients par la Société Générale Boursorama banque ou bien le Crédit Mutuel Alliance Fédérale Monabanq ...🏛️ News BanquesCession de ING France une intégration au sein de Boursorama banque en vue ?Amorcée depuis juin dernier, la cession de la banque en ligne ING en France avance. Boursorama banque, solidement ancré dans un plan de croissance à long terme, est logiquement intéressé par son ...🏛️ News BanquesBanque en ligne ING clap de fin pour ING France ? Une cession en vue ? Le groupe ING a publié ce jour un communiqué de presse indiquant une revue stratégique des options de l’activité de banque de détails d’ING en France. 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Néanmoins, trouver la meilleure banque en ligne selon son profil n’est pas toujours chose aisée. Ici, nous vous proposons un comparatif de deux offres excellentes Boursorama et ING Direct. L’objectif de ce dossier sera de comparer l’intégralité des caractéristiques des deux banques afin de vous permettre de faire votre choix entre Boursorama ou ING Direct. Sommaire1 Les services de base Boursorama ou ING2 L’offre de bienvenue3 Les incidents de paiement4 Les cartes bancaires Boursorama ou ING Direct5 L’application mobile6 L’épargne Boursorama et ING Direct7 L’assurance vie8 L’investissement en Bourse9 Les crédits10 Le service client11 Notre conclusion Boursorama ou ING Direct Les services de base Boursorama ou ING Dans un premier temps, il semble indispensable de comparer les services principaux des deux banques en ligne. Nous vous invitons à lire notre avis sur Boursorama et notre avis sur ING pour plus d’informations au sujet de ces deux banques. BoursoramaING Ouverture et clôture de compteGratuitGratuit Frais de tenue de compteGratuitGratuit Virements et prélèvementsGratuitGratuit Alertes SMSGratuitGratuit Envoi de chéquierGratuitGratuit Remise de chèqueVia application ou La PosteVia La Poste Possibilité de réaliser des opérations en agenceNONNON Possibilité d'ouvrir un compte jointOUIOUI Site officielVoir l'offreVoir l'offre Notre verdict sur les services de base Pour les services de base, il y a match nul. En effet, ING tout comme Boursorama proposent des services classiques et indispensables. Nous ne pouvons donc pas les départager sur ce simple critère. L’offre de bienvenue L’offre de bienvenue est proposée par la grande majorité des banques digitales et vise avant tout à attirer de nouveaux clients avec des primes alléchantes. Si les sommes proposées peuvent paraitre astronomiques, il faut savoir que beaucoup d’établissement mettent en réalité des conditions d’octrois compliquées à réunir. Nous vous proposons donc ici de revenir sur toutes les subtilités des offres de bienvenue de Boursorama et d’ING Direct pour savoir laquelle est la meilleure. BoursoramaING 80 € pour toute première ouverture de compte80 € pour toute première ouverture de compte Nécessité d'indiquer le code BRS80 et réaliser un virement de 300 €Réaliser un premier virement 300 € Disponible pour tous les comptes courantsDisponible pour tous les comptes courants individuels et joints Reçue dans les 48 heuresReçue dans les 48 heures Voir l'offreVoir l'offre Notre verdict sur les offres de bienvenue Il semblerait que les offres de bienvenues soient très similaires entre ING Direct ou Boursorama. En effet, les deux banques vous proposent de vous offrir 80 € en cadeau de bienvenue pour toute ouverture d’un premier compte. Dans les deux cas, ces 80 € vous seront versés dans le cadre de l’ouverture d’un compte courant. Dès que vous effectuerez votre premier versement, votre compte sera actif, et la prime vous sera versée directement sur ce compte. Les conditions sont donc exactement les mêmes dans les deux cas. Ici, dans le match ING Direct vs Boursorama, nous avons un match nul ! Les incidents de paiement Les incidents de paiement sont des évènements, certes indésirables mais pouvant arriver. Pour éviter des mauvaises surprises supplémentaires, il peut être judicieux de savoir comment votre banque réagira. Pour cela, voici un comparatif entre Boursorama et ING Direct au sujet des incidents de paiement. BoursoramaING Commission d'interventionGratuitGratuit Lettre d'information préalable au rejet d'un chèque GratuitGratuit Lettre d'information préalable pour compte débiteurGratuitGratuit Lettre d'information préalable pour rejet d'un virementGratuitGratuit Intérêts compte débiteur autorisé7 %8 % Intérêts compte débiteur non autorisé16 %14 % Notre verdict sur les incidents de paiement Encore égalité ! En effet, que ce soit les lettres d’information ou les commissions d’intervention, les deux banques réalisent ces services de manière gratuits. Néanmoins, nous remarquons que Boursorama détient des intérêts compte débiteur autorisé légèrement plus faible que chez ING alors que pour les intérêts du compte débiteur non autorisé, nous remarquons qu’ils sont plus faibles chez ING que chez Boursorama. Les cartes bancaires Boursorama ou ING Direct C’est l’élément le plus regardé par les futurs clients la carte de crédit. Certaines banques en ligne proposent d’ailleurs des offres de carte bancaire gratuite pour attirer plus d’adhérents. Il est alors important de prendre en compte les modalités de paiement proposés ainsi que les plafonds pour trouver la carte qui vous correspond le mieux et à moindre prix. Voici notre comparatif pour savoir qui d’entre Boursorama ou ING détient la meilleure offre. BoursoramaING Carte ClassiqueGratuite Visa Classique avec 1000€/mois de condition de revenus ou 2000€ d'épargne Gratuite MasterCard Standard sans conditions de revenus Carte PremiumGratuite Offre Ultim et Welcolme sans condition de revenus Offre Visa Premier avec condition de 1800 € / moisGratuite Gold MasterCard avec 1200 € / mois de condition de revenus nets sinon 10 € / mois Plafond paiements /30 jours Visa Classic 1500€ Visa Premier 3000€MasterCard Standard 2 000€ Gold MasterCard 4 000€ Plafond de retrait /7 joursVisa Classic 310€ Visa Premier 920€MasterCard Standard 500€ Gold MasterCard 1 000€ Retrait zone eurosGratuitStandard 5 par mois Gold Gratuit et illimité Retrait hors zone eurosGratuit pour offre Welcolm, Ultim et Premier Sinon, 1,95% de la sommeGratuit et illimité pour MasterCard Gold Paiement zone eurosGratuitGratuit Paiement hors zone eurosGratuit pour offre Welcolm, Ultim et Premier Sinon, 1,94% de la sommeGratuit et illimité pour MasterCard Gold Assurance moyens de paiementGratuite Options payantes - effets personnels pour 0,99€/mois - mobile et identité pour 12,50€/mois Non incluse OffreVoir l'offreVoir l'offre Notre verdict sur les cartes bancaires Encore une fois, il est très difficile de départager Boursorama et ING Direct. En effet, les deux banques proposent des cartes gratuites et des offres de carte sans condition de revenus. Nous pouvons cependant noter que ING est la seule à proposer une carte Gold gratuite. Néanmoins, celle-ci est soumise à une condition de revenus. Boursorama quant à elle, propose une carte VISA détenant des avantages similaires à la MasterCard Gold la VISA ULTIM. Celle-ci ne détient pas de condition de revenus et est gratuite. Ainsi, nous ne pouvons que déclarer, une nouvelle fois, une égalité. L’application mobile L’application mobile est primordiale pour gérer ses comptes chez une banque en ligne. Voici un comparatif des différentes fonctionnalités proposés par Boursorama et ING Direct. BoursoramaING Modification des plafonds de retraits et de paiement✔️✔️ Catégorisation des dépenses✔️✔️ Alertes sms✔️✔️ Virement par sms✔️✔️ Coffre fort virtuel✔️❌ Coach budgétaire✔️❌ Paiement mobilePaylib Apple Pay Google Pay Samsung Pay Fitbit Pay Garmin PayApple Pay Cagnotte en ligne❌❌ Compatible Google Home✔️✔️ Notre verdict sur l’application mobile Pour ce round, Boursorama gagne ! En effet, Boursorama propose de nombreux types de paiement mobile alors que ING n’est compatible qu’avec Apple Pay. L’épargne Boursorama et ING Direct Les livrets d’épargne sont des produits bancaires intéressant pour mettre à l’abri votre épargne. Voyons ensemble les différents produits épargne proposés par Boursorama et ING Direct. BoursoramaING Livret ARémunération 0,50 % Plafond 22 950 €Rémunération 0,50 % Plafond 22 950 € Compte sur LivretRémunération 0,05 % Plafond aucunRémunération 0,03% Plafond aucun LDDSRémunération 0,5 % Plafond 12 000 €Rémunération 0,5 % Plafond 12 000 € PELRémunération 1 % Plafond 61 200 €❌ CELRémunération 0,25 % Plafond 15 300 €❌ Notre verdict sur l’épargne Boursorama propose plus de produits d’épargne qu’ING direct. De plus, son livret spécifique est légèrement plus rémunérateur à savoir 0,05% contre 0,03% pour ING. Le point va donc à Boursorama. L’assurance vie L’assurance vie est un produit fréquemment proposé par les banques traditionnelles et de plus en plus par les établissements digitaux. Ici, les deux banques proposent des assurances vie. Néanmoins leurs caractéristiques sont assez différentes. BoursoramaING Performance 2020Eurossima 0,90 % Euro Exclusif 1,43 %Eurossima 0,90 % Netissima 1,10 à 1,70 % GestionLibre ou pilotéeLibre ou pilotée Notre verdict sur les assurances vie Boursorama remporte une nouvelle fois cette manche avec une assurance vie plus rémunératrice. De plus, elle détient bien plus d’option et caractéristiques intéressantes. Pour en savoir plus, vous pouvez trouver notre dossier complet sur l’assurance vie Boursorama. L’investissement en Bourse Pour investir en bourse via votre banque, il vous faudra choisir celle qui offre le plus d’avantages et d’options pour ce type de placement. Voici notre comparatif entre ING Direct et Boursorama. BoursoramaING PEA✔️✔️ PEA-PME✔️✔️ PEA 18-25✔️❌ Profils pour investir4 profils libre ou piloté par ODDO Asset Management2 profils Libre ou piloté Frais de gestion, de droit de garde et d'abonnementGratuitGratuit Notre verdict sur l’investissement en Bourse Boursorama gagne encore une fois une manche mais de peu. En effet, avec un peu plus d’options de placements et de gestion, l’investissement en Bourse semble plus pratique avec Boursorama. Les crédits Choisir une banque ne doit pas être pris à la légère et de nombreux critères doivent être pris en compte et, pas seulement le type de carte proposé. Que ce soit dans un avenir proche ou plus lointain, vous serez peut être amené à réaliser un crédit. En général prendre un crédit dans la banque ou l’on héberge ses revenus permet d’obtenir un taux préférentiel. Il peut alors être judicieux de prendre en compte ce critère avant de changer de banque. Voici notre comparatif des crédits proposés par Boursorama et ING. BoursoramaING Prêt immobilier✔️✔️ Crédit à la consommation✔️✔️ Microcrédit✔️ financement CLIC✔️ Avance sur Titres✔️❌ Notre verdict sur les offres de crédits Boursorama propose légèrement plus de types de crédit qu’ING Direct. Les crédits immobiliers Boursorama ou ING Direct Les deux banques en ligne proposent des crédits immobiliers. BoursoramaING MontantA partir de 100 000€A partir de 80 000€ Durée de 7 à 25 ansde 8 à 25 ans Taux d'intérêt1,10% sur 15 ans1,12% sur 15 ans Notre verdict sur les crédits immobiliers s’il est possible de demander un crédit à partir d’un montant minimum plus bas chez ING, les taux d’intérêts sont légèrement plus bas chez Boursorama pour un crédit sur 15 ans. Néanmoins, étant donné qu’il est possible de négocier les taux de son crédit, nous donneront le point à ING pour les montants minimum plus faibles. Les crédits à la consommation de Boursorama et ING Voici un comparatif des crédits à la consommation de Boursorama et d’ING Direct. BoursoramaING Montantde 5 000 à 50 000 €A partir de 2 000 € Durée de 12 à 72 moisde 12 à 60 mois Taux d'intérêt0,950% à 3,923% - 5 % pour tout projet éco-responsable A partir de 1,99 % Notre verdict sur les crédits à la consommation les deux offres de crédits sont tout aussi intéressants. Néanmoins, ING semble plus souple dans ses modalités. Nous donnons donc le point à ING Direct. Le service client Le service client est primordial pour s’assurer de la bonne communication entre vous et votre banque en ligne. Voici un comparatif de la qualité du service client entre Boursorama et ING Direct. BoursoramaING HoraireEn semaine de 9h à 20h, et le samedi de 8h45 à 16h30En semaine de 8h à 21h, et le samedi de 8h à 18h Mode de contactTel, mail, réseaux sociaux, tchat, courrier postal Tel, mail, réseaux sociaux, tchat, courrier postal Temps d'attente moyen4 min environ1 min environ PrixAucunPrix Excellence Client en 2017, 2018, 2019 et 2020 Notre verdict sur le service client ici il n’y a pas de doute ING remporte haut la main la manche. Avec un support client salué par les critiques, un temps de réaction extrêmement rapide et de multiples récompenses, ING détient l’un des meilleurs services clients de banque en ligne. Notre conclusion Boursorama ou ING Direct Comme vous pouvez le constater, le match est extrêmement serré entre Boursorama et ING Direct. Voici notre conclusion ainsi que l’avis des clients pour vous permettre de départager entre Boursorama ou ING selon votre profil et votre situation. Avis clients Pour comparer l’expérience client chez ces deux banques, nous avons pris en compte les notes et avis donnés aux deux banques sur les différents stores et plateformes d’avis BoursoramaING GooglePlay4,9/5 33 646 votes4,2/5 13 215 votes AppleStore4,8/5 94 400 votes4,4/5 5 475 votes Igraal4,5/5 1251 votes4,5/5 298 votes Trustpilot2,3/5 154 avis2,1/5 33 avis eBuyClub9/10 425 votes8/10 34 votes Notre verdict sur les avis clients Boursorama semble gagner ce round. En effet, les notes, bien que très proches sont légèrement en faveur de Boursorama. Notre bilan Boursorama ou ING ? Notre verdict Si j’ai de faibles revenus Sachant qu’ING ne propose aucune solution pour les faibles revenus, c’est Boursorama qui gagne cette manche haut la main. Si j’ai de hauts revenus Boursorama propose des plafonds légèrement plus intéressants pour les personnes gagnant 2 000 € ou plus. En revanche, aucune de ces deux banques ne propose de solution réellement intéressante pour les hauts revenus. C’est donc Boursorama qui gagne, mais en réalité, aucune de ces banques n’est adaptée pour les hauts revenus. Si je suis souvent à découvert Ici, dans le match Boursorama vs ING Direct, c’est un match nul. Les conditions tarifaires sont identiques pour chacune de ces deux banques. Si je souhaite épargner Pour cette manche-là, c’est Boursorama qui prend la main en vous proposant davantage d’option d’épargne. Si je souhaite investir C’est encore une fois vers Boursorama qu’il faudra se tourner, si l’on s’en tient aux performances passées. Si je souhaite faire un crédit Là, il faudra voir au cas par cas selon votre situation personnelle. Les deux banques proposent les mêmes solutions de crédit, c’est donc encore un match nul. Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi ces deux banques sont souvent comparées. En effet, les offres de chacune d’entre elles sont relativement similaires. C’est Boursorama qui gagne ce match, mais il faudra toutefois retenir que selon vos priorités, ING Direct pourrait vous convenir davantage. Entre ING ou Boursorama, c’est vous qui aurez le dernier mot. Boursorama vous offre 80€ ! Vous souhaitez bénéficier de 80€ offerts ? C'est le cas pour toute ouverture de compte chez Boursorama Banque Hors offre Ultim Métal ING vous offre 80€ Pour toute ouverture de compte bancaire, ING vous offre actuellement 80€ de bienvenue. Profitez-en !

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